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Livraisons


Zone de livraison : 

Nous livrons partout en France mais aussi dans les autres pays de l'Europe.Pour les livraisons dans les DOM-TOM n'héistez pas à nous contacter par email.

Garanties : 

Tous nos produits sont garantis un an pièces et main-d'oeuvre.Garantie " Satisfait ou remboursé " (voir remboursement des produits).
Nous sommes à votre écoute au 06 22 91 30 35 du mercredi au vendredi de 13H à 19H et le samedi de 10 heures à 19 heures. 

Délais de livraison : 

.À dater de l'expédition de la commande, il faut compter un délai de livraison de 48 heures pour les envois en GLS et colissimo et 24 heures pour les envois en chronopost, UPS entre 24 et 48 heures et 3/4 jours pour les envois sur palettes après l'encaissement du paiement et sous réserve de disponibilité. Ceci pour la France métropolitaine.Attention les colis ne sont pas livrés les samedis, dimanches et jours fériés. Sauf Chronopost qui livre le samedi dans certaines villes.En cas d'un retard dû à une grève ou à tout autre événement ne permettant pas l'acheminement normal des produits, SHOP-PAINTBALL ne saurait être tenu pour responsable.

N'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone au 06 22 91 30 35 en cas d'urgence pour une livraison impérative avant une certaine date ou pour une livraison un samedi. 


Modalités de livraison : 

Pour les colis, nous utilisons plusieurs prestataires dont GLS, COLISSIMO, CHRONOPOST, UPS et d'autres. Vous pourrez choisir le mode de livraison que vous voulez (les tarifs sont différents suivants les transporteurs).Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois la commande expédiée.La livraison est sécurisée : Dans la plupart des cas vous signez un accusé de réception lors de la réception du colis.ATTENTION : Si le colis ou la palette est endommagé il est OBLIGATOIRE d'émettre des réserves auprès du livreur et de noter ce qu'il ne va pas sur le bon de livraison (exemple : Colis ouvert, palette abimée, produits cassés ou manquants, etc...) sinon aucune garantie ne couvrira les dégâts subits durant le transport.

Frais de livraison : 

Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port.Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont facturés en sus du prix de vente des produits.
Les frais de livraison dépendent du lieu de livraison, des produits sélectionnés et du transport choisi.

Protection de vos produits : 

Nous nous engageons à vous faire parvenir vos colis dans les meilleures conditions : cartons renforcés, protections intérieures, etc.

Assurances : 

Si votre produit a subi des dégâts lors du transport, qu'il soit perdu ou défectueux, SHOP-PAINTBALL assure assistance et protection. 

Réception des produits : 

Si toutefois votre commande était endommagée en cours de transport, faire constater IMPERATIVEMENT les dégâts, dès réception du colis, et en présence du livreur et émettre des réserves précises sur le bon de livraison.Nous contacter sous 48 heures. Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls du destinataire.

Retour des produits : 

Tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande par téléphone au 05 62 21 17 18 ou par mail, à l'adresse suivante : vivian@shop-paintball.comVous devrez fournir une copie de votre facture ou son numéro d'identification, et indiquer clairement la panne rencontrée avec le matériel (défectueux ou non conforme à la commande).Nous vous ferons parvenir un bon de retour colissimo pour nous retourner le produit complet tel qu'il vous est parvenu, accompagné d'une copie de la facture.
Pour un échange de produit (non-utilisé) vous pouvez nous faire parvenir le produit en spécifiant ce que vous souhaitez en échange (autre taille, couleur ou modèle...). Veuillez nous contacter avant d'expédier le produit afin de savoir si nous avons le produit que vous voulez.

Frais de retour : 

Les frais et risques du retour demeurent à la charge du client sauf erreur reconnue de notre part.Pour votre sécurité, nous vous conseillons d'expédier le matériel avec un accusé de réception.